¿Cómo podemos ayudar?

Envío

¿Cuándo envían pedidos en línea?

Enviamos pedidos en línea los 7 días de la semana, a menudo dentro de las 24 horas posteriores a su recepción a través de UPS/FedEx/USPS, según el tamaño y el valor del artículo.

¿Todos sus pedidos en línea se envían con números de seguimiento?

Sí, nuestro sistema también alerta a los clientes sobre hitos en el proceso de entrega a través de números de seguimiento.

Juegos usados

¿Aceptan permutas?

Sí, ¡nos encantan los intercambios! Pagamos en efectivo o crédito de la tienda por videojuegos, sistemas de videojuegos, accesorios, máquinas recreativas y máquinas de pinball en pleno funcionamiento, desde los primeros Atari hasta los sistemas de juegos más nuevos.

¿Es posible ver una foto del juego real en cuestión antes de realizar el pedido online?

Sí, no dudes en llamarnos durante el horario de atención o chatear en vivo con nosotros desde la página de inicio si tienes alguna pregunta o inquietud antes de comprar.

¿Tienen un sistema de calificación de calidad para los productos pre reproducidos?

Sí, nuestros juegos vienen en 6 clasificaciones de condiciones diferentes, de la siguiente manera: Nuevo: producto nuevo en su embalaje original con componentes originales. También ofrecemos artículos de lanzamiento nuevo para los últimos sistemas de juegos, incluidos PS4, Xbox One y Nintendo Switch, y aceptamos pedidos anticipados de artículos que aún no se han lanzado. Completo - Muy bueno - El producto es CIB (completo en caja) con todos los componentes originales. Incluye estuche/caja, ilustraciones, manuales de instrucciones y cualquier artículo incluido cuando corresponda. Todos los artículos mostrarán muy poco o ningún desgaste. Completo - Bueno - El producto está completo e incluirá estuche/caja, ilustraciones y manuales. Las etiquetas de los cartuchos, los discos y los manuales mostrarán un ligero desgaste debido al uso normal. Solo juego: es posible que los productos no estén completos. Estos artículos pueden consistir únicamente en el juego o sistema/accesorio y no pueden incluir cajas ni manuales. Estos productos siguen siendo excelentes para jugar, pero mostrarán desgaste debido al uso normal y pueden tener residuos de adhesivos o marcadores. Feos: los productos pueden no ser bonitos, ¡pero definitivamente funcionarán! A veces recibimos artículos que muestran daños importantes en la etiqueta, abolladuras, rayones profundos y grietas que nos complace ofrecer con descuento. Nota: No garantizamos que los códigos DLC funcionen fuera de los artículos nuevos dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de lanzamiento original.

Garantía

¿Ofrecen garantía con sus productos?

Ofrecemos una garantía de 30 días en cada producto que nos compre.

¿Tienen algún proceso de restauración de productos pre-reproducidos?

Sometemos todos nuestros productos de intercambio a un proceso de renovación en profundidad que incluye la limpieza de todos los puntos de contacto de los cartuchos de juegos y las ranuras de los cartuchos del sistema, el cambio de conectores de clavijas en las unidades Nintendo NES y la prueba de los láseres en todas las unidades basadas en CD. Los sistemas más nuevos se "restauran de fábrica" ​​para restablecer el disco duro y eliminar todo el contenido del usuario. Procesamos todos los medios basados ​​en discos a través de una máquina de rejuvenecimiento de discos RTI de calidad profesional que garantiza que los discos estén prácticamente libres de rayones para no interrumpir el juego.